Согласно Закону Республики Казахстан «Об административных процедурах» государственной услугой является  деятельность государственных органов, направленная на удовлетворение потребностей физических и юридических лиц.

    Классифицированный перечень государственных услуг, оказываемых центральными и местными исполнительными органами, составляет единый Реестр  услуг. 

По состоянию на 1 января 2017 года Реестр СШГ №1 содержит 4 услуги,  оказываемых в подведомственных организациях:

1)    «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования»

2)   «Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования»

3)   «Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования»

4)   «Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании»

Всего за истекший период 2017 года оказано - 478 услуг, из них количество государственных услуг, оказанных через:

I.   АО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» – 2.

1) Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании - 2

II.  В бумажном виде - 476.

1)    Прием документов и зачисление в организации образования, независимо от ведомственной подчиненности, для

обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего и общего среднего образования -466.

2)    Прием документов для организации индивидульногобесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья не могут в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего и общего среднего образования -3.

3)    Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий

педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования-7.

За отчетный период необоснованных отказов не было.

Ведется  ежедневный мониторинг процесса, качества и доступности оказания государственных услуг. Жалоб по оказанию государственных услуг не поступало.

    В целях информированности населения на сайте школы  в разделе «Государственные услуги» размещены стандарты государственных услуг в сфере образования, принятые приказы об утверждении регламентов государственных услуг и инструкции по оказанию данных услуг.

В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в СШГ №1 размещены стенды с наглядной информацией (стандарты, образцы заявлений и т.д.). На официальном Интернет-ресурсе государственного органа функционирует раздел «государственные услуги», где размещены стандарты, регламенты, порядок обжалования, контактная информация.

Ежемесячно в отдел образования  города Кокшетау предоставляется отчет о работе по внутреннему мониторингу по предоставлению 4-х государственных услуг. Нарушений сроков предоставления государственных услуг нет.

В целом, отмечается положительная тенденция  по повышению качества оказания государственных услуг, усилена ответственность исполнительных лиц и  первых руководителей подведомственных организаций.